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jueves, 20 de junio de 2013

Las “originales” versiones

Días atrás leía como mi primo relataba por Facebook que, estando en Granada, escuchó a un cantante callejero cantando “Caballo Viejo”. Para su sorpresa (o decepción), el cantante pensaba que la canción era original de los Gipsy Kings…




Y es que dependiendo de nuestro idioma, del país en el que vivimos, de nuestra edad o del tipo de música que nos gusta, nos llegan canciones que creemos que son las “ORIGINALES” pero que no son más que una versión (a veces mejor logradas). Comparto con Uds. algunas de esas canciones:

·     Killing me Softly: no sé Uds. Pero siempre pensé que esta canción era original de Roberta Flack y que Lauryn Hill había hecho una buena versión. Pues no, la original es de Lori Lieberman a quien, valga acotar, yo no conocía.

·      I will Always Love You: lo siento por los admiradores de Dolly Parton, pero… después de escuchar a Whitney Houston cantando esta canción, ¿Quién puede recordar a alguien más?...






·        El Relojito Cucú: en cada camioneta y transporte público caraqueño sonó esta canción interpretada por un tipo llamado Maelo Ruiz… detestaba esa canción, no solo porque no me gusta este tipo de salsa, sino porque la versión original, de MANÁ, no era conocida por nadie! Y sin duda es mejor que la salsosa de Maelo.




·    Bomba: años atrás estando en Barcelona con unos amigos (tres venezolanos, una vasca), empezamos a discutir (vaya Ud. a saber por qué) de quién era la canción “Bomba”. Lara estaba segurísima que era original de un tal “King África”, mientras que el resto (hijos de la tierra del Arauca vibrador) insistíamos explicándole que no, que era de “Jump” (¿alguien sabe que fue de este ser?). Acudimos al “oráculo” (mejor conocido como Google) y resultó que ni lo uno ni lo otro; el tema era original de una banda boliviana llamada “Azul azul”.






·     Que Bello: estando en México en la boda de una buena amiga escuchamos una versión tipo cumbia o música grupera (NI IDEA como se llama ese género musical realmente) de la canción popularizada por Kiara en los años 80’. Dudamos bastante sobre el artista original y solo después de consultarlo en internet pudimos constatar que sí, Kiara es la original. Les confieso que a mí la versión de La Sonora Dinamita me gusta más.




De último comparto la que más me sorprende: My Way. Que no es original ni de Frank Sinatra (quien la inmortalizó) ni de Paul Anka (quien la adaptó al inglés); sino de un francés llamado Claude François, ¿Qué tal?






Ahora, ¿Saben de alguna otra versión “original”?

lunes, 10 de junio de 2013

Enmendar los errores. No hay mejor publicidad que esa.


Un par de años atrás denuncié, aquí mismo en mi blog, como el Banco Provincial se interesaba poco por la seguridad de sus usuarios y como la negligencia de los empleados de la agencia a la que fui hicieron que mi salida de la misma fuera una carrera llena de temor.


Hoy, después de haber realizado tres trámites más en el mismo lugar, me siento en el deber de felicitar a esa agencia (Chacaito II) y a su Gerente (Iraima) por el cambio.



Después de escribir la entrada en mi blog y de remitir al twitter de BBVA casa matriz y al de Provincial BBVA Venezuela recibí varias llamadas. Una persona del departamento de Calidad y Gestión del Usuario se comunicó conmigo via e-mail y, posteriormente, vía telefónica  para preguntarme detalles sobre el trato del personal, identificación de los empleados y procedimientos que yo criticaba.



Al regresar de esas vacaciones recibí la llamada de la Gerente de la oficina, quien se disculpaba conmigo en nombre del Banco y de ella misma y me invitaba a volver para que viera los cambios que estaban empezando a realizar, me dio su teléfono y se puso a mi entera disposición.



Volví un año después y le informé que iría.  Mas allá de personalmente atenderme, se notaba que los cambios eran generalizados, había nuevo personal y los buenos empleados que ya tenían los mantuvieron (caso de la Sra. Carmen quien me tramitó mi primera tarjeta de crédito).



Mi operación fue totalmente discreta y salí de la agencia en tiempo record y con una sonrisa.



He tenido que acudir nuevamente y la agencia sigue mejorando. Esta vez la Gerente no estaba presente (aunque atendió mi llamada disculpándose por no estar). La atención que recibí por parte de la Sra. Noni fue excelente.



Mas allá de la buena labor gerencial realizada, rescato la buena atención a las quejas y el seguimiento realizado a mi caso desde las redes sociales hasta llevarlo a las ultimas instancias.



Si la queja se hubiera quedado en el aire sin duda hubiera acudido al INDEPABIS y habría terminado mi relación con la entidad.



Mi enhorabuena al BBVA, al Provincial y al personal de la Agencia de Chacaito II por convertirse, al menos para mi, en un ejemplo a seguir.



No hay mejor publicidad que enmendar los errores y mejorar en función de las necesidades del cliente.